Términos y condiciones
Estos términos y condiciones se aplican a todos los pedidos y reemplazan a todos los demás. La recepción de su pedido constituye su aceptación de que nuestras condiciones son las únicas condiciones que se aplican al contrato.
Política: Nuestra política siempre ha sido tratar a nuestros clientes exactamente como nos gusta que nos traten a nosotros mismos, y siempre nos esforzamos por brindarle el mejor servicio y productos. Sin embargo, para cumplir con la legislación estamos obligados a proporcionarle este documento.
Privacidad de datos: La información recopilada sobre usted en el momento de realizar un pedido se almacenará en nuestra base de datos y se utilizará únicamente para llevar a cabo sus instrucciones y administrar su cuenta (a menos que haya indicado lo contrario). No existen circunstancias bajo las cuales esta información pueda transmitirse a un tercero.
Productos: Nos reservamos el derecho de modificar cualquier detalle de los productos anunciados sin previo aviso y, si bien se hace todo lo posible para describir los productos con precisión en el anuncio, no se ofrece ninguna garantía en cuanto a la exactitud y no se aceptará ninguna responsabilidad por errores o descripciones erróneas y cualquier pérdida resultante.
Suministrar: Nos comprometemos a suministrarle los productos descritos en nuestras páginas web o folletos en cualquier momento normal que usted pueda solicitar razonablemente. Si tiene un pedido urgente, siempre es recomendable hablar sobre su requerimiento al teléfono 0800 988 5359. Todos los pedidos se aceptan sujetos a nuestros términos y condiciones estándar.
Precios: Todos los precios cotizados no incluyen IVA ni transporte, y pueden estar sujetos a modificaciones sin previo aviso.
Entrega: Confiamos en los transportistas de TNT (u otro transportista adecuado para entregas en el extranjero) para ejecutar el “contrato”. Monitoreamos continuamente el desempeño de nuestros transportistas. Mientras que rara vez hemos tenido una queja sobre la calidad de nuestros productos, ha habido un número muy pequeño de ocasiones (menos del 0,01%) en las que, debido a circunstancias totalmente fuera de nuestro control, nuestros productos no han llegado en el tiempo solicitado. Tan pronto como nos enteramos de esto, nos comunicamos con los transportistas y obtenemos los motivos de la falta de entrega y el mejor tiempo estimado en que llegará su pedido.
El transporte es gratuito en todos los pedidos de £250 o más (sin IVA) para entrega estándar de 2 a 3 días al Reino Unido continental. Para entrega estándar en 2 o 3 días al Reino Unido continental, el coste de envío es de £8,95. La entrega al día siguiente al Reino Unido continental también está disponible por un cargo adicional; comuníquese con nuestro equipo de ventas para obtener más información. Los pedidos deben realizarse antes de las 3 p.m. para calificar para lo anterior.
Reclamos: La notificación de falta de entrega o daños debe recibirse por escrito dentro de los tres días. Cualquier producto que se reciba dañado debe firmarse como dañado o no verificado para tener derecho a un reclamo. Si es posible, la evidencia fotográfica del daño sería útil y ayudará a respaldar su reclamo. Es imprescindible que el número de cajas recibidas se corresponda con el número que figura en el albarán de entrega del transportista antes de firmar. Si alguna parte del pedido se firmó pero no se recibió, no podremos procesar un reclamo contra el transportista. Si solicita que los productos se dejen en sus instalaciones sin una firma, Pest-Stop Systems Ltd o el transportista no se hacen responsables en caso de que el pedido esté dañado o falte de alguna manera.
TENGA EN CUENTA: Pest-Stop Systems Ltd no será responsable de ningún costo asociado o de terceros que surja de problemas de entrega (como retrasos, daños o falta de entrega) o la entrega de artículos incorrectos.
Garantizar: A la luz de lo anterior, apreciará que confiamos en que podemos garantizar inequívocamente su total satisfacción con nuestro producto y servicio. Nuevamente debe tener en cuenta que sus derechos legales según las leyes actuales de protección al consumidor no se ven afectados.
Garantías: Pest-Stop Systems Limited ofrece una garantía de un año en todos los productos y reemplazará con gusto el stock defectuoso siempre que el artículo se haya utilizado según las instrucciones del fabricante y/o por el “desgaste” justo. Los artículos devueltos bajo garantía serán inspeccionados a su llegada y “La Administración” tomará la decisión de reemplazarlos.
Pago: Los titulares de cuentas comerciales deben prestar atención a lo siguiente: i) Todos los bienes siguen siendo propiedad de Pest-Stop Limited hasta que se paguen en su totalidad. ii) En caso de que Pest-Stop Systems Ltd necesite recuperar el dinero pendiente utilizando agencias o abogados externos, todos los costos y cargos correrán a cargo del cliente.
Condiciones de pago: efectivo neto dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura para cuentas aprobadas. Las facturas se contabilizan a medida que se envían las mercancías. Las cuentas liquidadas con tarjeta de crédito actualmente no estarán sujetas a tarifas administrativas; sin embargo, los productos devueltos que requieran un reembolso en una tarjeta de crédito estarán sujetos a un cargo del 5%.
Se aceptan métodos de pago en las siguientes formas:
Dinero Controlar Tarjeta de crédito / débito Bacs
Responsabilidad: i) Si los defectos en los bienes causan muerte, lesiones o daños a la propiedad personal, nuestra responsabilidad por cualquier pérdida o daño sufrido por usted con respecto a los bienes se limitará al valor contractual de los bienes. ii) No podemos aceptar ninguna responsabilidad por pérdidas o daños derivados del suministro de bienes en virtud de este contrato a menos que haya cumplido plenamente con el procedimiento de notificación de reclamaciones. iii) Nada en estos términos y condiciones afectará los derechos del consumidor.
Fuerza mayor: No seremos responsables del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud del contrato que surjan de cualquier causa fuera de nuestro control razonable. Como inundaciones, nubes de ceniza volcánica o cualquier otro ‘caso fortuito’ que nos impida enviar tu pedido completo y a tiempo.
Colecciones: Están disponibles y deben solicitarse al realizar un pedido a un miembro del equipo.
Quejas: Nos tomamos muy en serio cualquier queja. Si no está satisfecho de alguna manera con nuestros productos o servicios, deseamos saberlo. Nuestro objetivo es responder de forma rápida, positiva y cortés a cualquier queja. Comuníquese con nosotros con cualquier queja que tenga y se dirigirá al jefe del departamento correspondiente para facilitar la acción correctiva. Háganos saber que corregir nuestros errores nos ayudará a mejorar nuestros procesos.
Ley y jurisdicción: Cualquier contrato para su compra a Pest-Stop Systems Ltd se rige y debe interpretarse conforme a la Ley de Inglaterra, y usted acepta que dicho contrato estará sujeto a la jurisdicción de los tribunales ingleses.